Политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта
г. Москва
Редакция от 22 декабря 2025 года
Кто оператор?
Общество с ограниченной ответственностью «Фаст Лейн Столица»
(далее — Оператор)
ИНН 7720787779, ОГРН 1137746652691
Адрес: 111123, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Перово,
ул. Плеханова, д. 4А, помещ. XXX, ком. 3А
Телефон: 8 (495) 668-11-94
Адрес электронной почты: info@flane.ru
Генеральный директор Богомолов Олег Анатольевич
Для чего нужна Политика обработки персональных данных?
- Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст. 3 Закона, если иное прямо не вытекает из текста Политики.
- Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, установленных Законом.
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
- Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
- Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора.
- В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование.
Какие термины и определения будем использовать?
Персональные данные Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения Персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Оператор персональных данных Государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Пользователь Любой посетитель сайта https://www.flane.ru.
Субъект персональных данных Человек, к которому относятся соответствующие персональные данные, обрабатываемые Оператором. К категориям субъектов персональных данных могут быть отнесены, в том числе:
• клиенты и контрагенты Оператора (физические лица);
• представители/работники клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц).
Обработка персональных данных Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Распространение персональных данных Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.
Блокирование персональных данных Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных Передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Сайт Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://www.flane.ru.
Какие данные и для каких целей мы используем?
ЧОУ ДПО «ФЛЕИН» оказывает платные образовательные услуги в очной форме или онлайн-формате. В таблице ниже мы расскажем о том, какие данные и для каких целей мы обрабатываем.
Цель обработки персональных данных/Объем обрабатываемых персональных данных
Заполнение формы регистрации на обучение
• фамилия
• имя
• отчество
• адрес электронной почты
• номер контактного телефона
• наименование компании
• занимаемая должность в указанной компании
Заключение и исполнение Договора на оказание платных образовательных услуг
• фамилия
• имя
• отчество
• адрес места жительства обучающегося
• номер контактного телефона обучающегося
• адрес электронной почты обучающегося
• документ о высшем или среднем профессиональном образовании обучающегося
• документ, подтверждающий смену имени, фамилии, отчества обучающегося (если это обстоятельство имело место)
Передача данных в ФИС ФРДО
• фамилия
• имя
• отчество
• пол обучающегося
• число, месяц, год рождения обучающегося
• информация о гражданстве обучающегося
• данные документа об образовании и квалификации обучающегося
• страховой номер индивидуального лицевого счета обучающегося (для граждан Российской Федерации)
• документ, подтверждающий смену имени, фамилии, отчества обучающегося (если это обстоятельство имело место)
Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором
• фамилия
• имя
• отчество
• номер контактного телефона
• адрес электронной почты
Рассылка рекламного, информационного характера о предложениях Оператора
• фамилия
• имя
• отчество
• номер контактного телефона
• адрес электронной почты
Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта
• обезличенные данные о пользователях (в том числе файлы «cookie»), полученные с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Calltouch)
Права и обязанности Пользователей и Оператора
Пользователь вправе:
• по своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
• обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе «Обращения Пользователей»;
• на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
Пользователь обязан:
• предоставлять Оператору полные и достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
Оператор вправе:
• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом или другими федеральными законами.
Оператор обязан:
• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 (тридцати) дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать все возможные меры для защиты персональных данных от неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом и настоящей Политикой;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом.
Каким образом вы даете согласие на обработку персональных данных?
Соглашаясь с условиями Политики, Пользователь даёт Оператору свое информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
При этом мы исходим из следующего:
• Вы предоставили полностью достоверную информацию. Мы не проверяем ее подлинность. Все риски предоставления недостоверной или недостаточной информации лежат на вас.
• Вы имеете право давать соответствующее согласие. Если по какой-то причине у вас нет такого права, согласие на обработку персональных данных предоставляется вашим законным представителем.
Вы соглашаетесь с условиями Политики и даёте Оператору согласие на обработку ваших персональных данных, если:
• Заполняя форму регистрации на Сайте https://www.flane.ru, пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставленной галочке в поле «Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой» в момент нажатия кнопки «Отправить».
• Заполняя форму «Остались вопросы» на Сайте https://www.flane.ru, пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставленной галочке в поле «Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой» в момент нажатия кнопки «Связаться сейчас».
Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку, и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Политикой.
Какие условия предоставления персональных данных третьих лиц, не являющихся Пользователем сайта?
В случае, если Пользователь сайта оставляет данные для обратной связи от имени третьего лица, он несет полную ответственность за то, что лицо или лица, чьи персональные данные он предоставил, осведомлены об этом, понимают и согласны с тем, как Оператор использует их данные (в соответствии с настоящей Политикой). При этом риск предоставления недостоверных персональных данных третьих лиц несет сам субъект персональных данных.
Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:
• федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора;
• уставные документы Оператора;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
• согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Оператора).
Порядок и условия обработки персональных данных
• Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
• Ваши персональные данные обрабатываются как с использованием автоматизированных систем, так и без них.
• Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Срок хранения обусловлен нашей обязанностью обеспечить вам возможность пользоваться нашими услугам, необходимостью разрешения споров, которые могут возникнуть в связи с оказанием услуг, а также иными целями, позволяющими нам вести уставную деятельность. Иной срок может быть предусмотрен договором или действующим законодательством.
Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
— до момента отзыва субъектом персональных данных данного нам согласия на обработку персональных данных или направления нам требования об их удалении и/или уничтожении;
— до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
• Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в целях исполнения условий договора и иных обязательств перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.
Передача необходима для достижения цели, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора. Например, мы обязаны передавать ваши данные (фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, информацию о гражданстве, номер СНИЛС, данные документа об образовании и квалификации) в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) для того, чтобы ваши данные были внесены в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО).
• Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
— поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
— получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;
— истечение срока действия согласия;
— окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.
• Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
• Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
• Оператор не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
• Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС, и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора info@flane.ru.
• Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Как ваши данные могут стать доступны для всех?
Для обработки персональных данных, разрешенных пользователем для распространения, Закон предусматривает особые условия и порядок обработки.
Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно с целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями в различных источниках информации, а также фото и видеоматериалов в ходе получения услуг.
Для названных целей Оператор может обрабатывать следующий объем ваших персональных данных:
Цель распространения персональных данных/Объем распространяемых персональных данных
Размещение отзывов
• фамилия
• имя
• отчество
Размещение фото и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Оператором
• фамилия
• имя
• отчество
• изображение
Мы делаем это исключительно на основании полученного согласия на обработку персональных данных, разрешенных вами для распространения.
Согласие с настоящей Политикой не включает в себя согласие на распространение персональных данных. Оно оформляется отдельно от согласия с настоящей Политикой.Перед тем, как опубликовать ваш отзыв или, или иным способом сделать ваши персональные данные доступными для неограниченного круга лиц, мы обязательно попросим вас подтвердить свое согласие на такое распространение, подробно и понятно объяснив, какие данные, для каких целей и каким способом собираемся использовать. На этом же этапе вы сможете установить запреты Оператору на передачу (кроме предоставления доступа) и/или на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения неограниченному кругу лиц.
Без вашего отдельного информированного и осознанного согласия никакие ваши персональные данные распространены не будут.
Безопасность и конфиденциальность персональных данных
• Оператор следует надлежащим процедурам безопасности, принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, чтобы предотвратить неправомерный или случайный доступ к персональным данным, их уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение, а также иные неправомерные действия в отношении персональных данных.
• Такие действия, в частности, включают:
— назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
— применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
— установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных;
— контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
— контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
• Мы применяем соответствующие корпоративные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Только обладающие особыми правами сотрудники имеют право доступа к персональным данным в процессе выполнения своих обязанностей.
Обращения Пользователей
Оператор всегда открыт для любых ваших обращений.
• Если у вас есть вопрос, требование или запрос (далее – Обращение) относительно ваших персональных данных, например, вы хотите отозвать согласие на их обработку, или по любому иному вопросу, самый простой способ — написать на info@flane.ru. Письмо должно быть направлено с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при заполнении формы регистрации или формы обратной связи на Сайте, или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты.
Если по каким-либо причинам вам неудобно использовать электронную почту, направьте ваше письменное обращение по адресу: 111123, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Перово, ул. Плеханова, д. 4А, помещ. XXX, ком. 3А.
Направляемое Пользователем обращение, должно содержать следующую информацию:
— фамилию, имя и отчество Пользователя;
— сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором;
— суть обращения;
— подпись Пользователя или его законного представителя.
Также вы можете обратиться к нам в устной форме по телефону 8 (495) 668-11-94.
• Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и направим ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления обращения. Указанный срок может быть продлен по основаниям, предусмотренным Законом.
• При получении от Пользователя сообщения о неправомерной обработке его персональных данных, мы заблокируем такую информацию в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента получения сообщения, до выяснения всех обстоятельств обработки.
• На требование об актуализации, исправлении и/или прекращении обработки персональных данных ответим не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения.
• Оператор прекратит обработку и уничтожит обрабатываемые персональные данные в течение 10 (десяти) дней с даты получения обращения, содержащего отзыв согласия на обработку персональных данных.
• Оператор рассматривает обращение Пользователя в следующем порядке:
— Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;
— проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
— проверяется обоснованность Обращения;
— предоставляется ответ на Обращение.
В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
— запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
— мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
— уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению.
Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя, если о предоставлении ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении.
Изменение Политики
• Оператор оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в Политику.
• На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
• Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
• В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.