Курсы по решениям для совместной работы и IP-телефонии в учебном центре «Фаст Лейн» помогают ИТ-специалистам освоить технологии корпоративных коммуникаций, телефонной связи, контакт-центров, видеоконференций, обмена сообщениями и управления вызовами. Обучение Collaboration проходит в очном и онлайн-формате и подходит системным администраторам, инженерам связи, сетевым инженерам, специалистам технической поддержки и администраторам корпоративных коммуникационных сервисов. В программе представлены курсы Cisco по направлению Collaboration, а также обучение по IP-телефонии Eltex, где рассматриваются протокол SIP, передача медиа-трафика, регистрация абонентов, дополнительные виды обслуживания, интеграция аналоговой телефонии и диагностика сигнальных протоколов. Курсы позволяют выстроить подготовку от базовых принципов корпоративной коммуникационной инфраструктуры до внедрения, настройки, сопровождения и поиска неисправностей в решениях для совместной работы и телефонии.
- Введение в основы Cisco Collaboration (CLFNDU)
- Внедрение приложений Cisco для совместной работы (CLICA)
- Использование чатов и электронной почты в контактных центрах Cisco Contact Center Enterprise (CCECE)
- Внедрение расширенных сервисов мобильности Cisco и сервисов для контроля вызовов (CLACCM)
- Внедрение и эксплуатация основных технологий Cisco Collaboration v1.0 (CLCOR)
